Vision Digitale du Faso

  Aujourd’hui, j’ai choisi de vous parler d’un métier au cœur de la communication digitale : le Community Manager . En tant que Théodore YE, spécialiste en communication digitale et Community management, j'estime que le rôle du CM est  stratégique pour les marques, les entreprises et même les institutions. Le Community Manager n’est pas simplement la personne qui publie des photos ou répond aux messages sur Facebook ou WhatsApp. Il est avant tout le pont entre une organisation et sa communauté en ligne. Son travail consiste à créer, animer, fédérer et surtout engager une audience autour de valeurs, de produits ou de services. Un rôle stratégique dans la communication digitale Être Community Manager, c’est comprendre les objectifs globaux d’une structure : notoriété, visibilité, vente, fidélisation ou encore gestion de l’image. Chaque publication, chaque réponse à un commentaire, chaque campagne digitale doit être pensée de manière stratégique. Son rôle principal : c...

  Aujourd’hui, dans le monde de l’entreprise, on entend souvent parler de communication digitale et de marketing digital . Ces deux notions se ressemblent beaucoup, mais elles ne signifient pas la même chose. Elles travaillent souvent ensemble, mais leurs rôles, leurs objectifs et leurs champs d’action sont différents. 1. Définitions Selon Philippe Lemoine (2018), la communication digitale désigne « l’ensemble des échanges et interactions qu’une organisation entretient avec ses publics à travers les outils numériques ». Autrement dit, elle consiste à transmettre des messages, à informer, à dialoguer et à créer du lien entre l’entreprise et ses différents publics (clients, employés, partenaires, institutions, etc.) à l’aide d’internet, des réseaux sociaux, des sites web ou encore des applications mobiles. De son côté, Kotler et Keller (2016) définissent le marketing digital comme « l’ensemble des actions marketing menées sur les supports et canaux numériques pour promouvoir...