Vision Digitale du Faso

Le web évolue tellement vite que suivre ces règles et maîtriser ces principes devient un moyen d’en tirer profit. Son avènement a donné naissance à de nouveaux métiers. Parmi ces métiers nouveaux, il existe le marketing digital. C’est quoi d’abord le marketing ? Pour vous donner une définition académique et simple, que je peux formuler en ma qualité d’élève spécialiste en communication numérique des organisations au Burkina Faso, il s’agit de cet ensemble de techniques et de moyens permettant à une entreprise ou à toute autre organisation de vendre ses produits ou services. Qu’en est-il de son métier nouveau, le marketing digital ? Logiquement, c’est l’ensemble de ces techniques et moyens dont une entreprise se sert afin de vendre ses produits ou services à travers Internet, voire les outils numériques. Vendre ses produits à travers ces outils nécessite évidemment des connaissances théoriques et pratiques en la matière. C’est dans cette logique qu’il s’avère important de s’intéresser ...

 Comprendre l’écosystème des médias sociaux : fondements, spécificités et enjeux pour les marques Avant d’aborder les aspects opérationnels de la communication digitale, il est indispensable de comprendre l’environnement dans lequel évoluent les plateformes sociales. Les médias sociaux occupent aujourd’hui une place centrale dans les stratégies de communication des marques, des institutions et des individus. Leur essor fulgurant, leur diversité et leurs usages multiples en font des outils incontournables du Web social contemporain. L’essor fulgurant des médias sociaux L’histoire des médias montre que jamais un outil de communication n’a connu une adoption aussi rapide que les réseaux sociaux. Là où la radio a mis près de quarante ans pour atteindre 50 millions d’utilisateurs, Facebook a réussi à rassembler 100 millions de membres en moins de neuf mois. Cette croissance spectaculaire s’explique par l’évolution des usages numériques et par l’avènement du Web 2.0, qui a profondé...

  Aujourd’hui, j’ai choisi de vous parler d’un métier au cœur de la communication digitale : le Community Manager . En tant que Théodore YE, spécialiste en communication digitale et Community management, j'estime que le rôle du CM est  stratégique pour les marques, les entreprises et même les institutions. Le Community Manager n’est pas simplement la personne qui publie des photos ou répond aux messages sur Facebook ou WhatsApp. Il est avant tout le pont entre une organisation et sa communauté en ligne. Son travail consiste à créer, animer, fédérer et surtout engager une audience autour de valeurs, de produits ou de services. Un rôle stratégique dans la communication digitale Être Community Manager, c’est comprendre les objectifs globaux d’une structure : notoriété, visibilité, vente, fidélisation ou encore gestion de l’image. Chaque publication, chaque réponse à un commentaire, chaque campagne digitale doit être pensée de manière stratégique. Son rôle principal : c...

  Aujourd’hui, dans le monde de l’entreprise, on entend souvent parler de communication digitale et de marketing digital . Ces deux notions se ressemblent beaucoup, mais elles ne signifient pas la même chose. Elles travaillent souvent ensemble, mais leurs rôles, leurs objectifs et leurs champs d’action sont différents. 1. Définitions Selon Philippe Lemoine (2018), la communication digitale désigne « l’ensemble des échanges et interactions qu’une organisation entretient avec ses publics à travers les outils numériques ». Autrement dit, elle consiste à transmettre des messages, à informer, à dialoguer et à créer du lien entre l’entreprise et ses différents publics (clients, employés, partenaires, institutions, etc.) à l’aide d’internet, des réseaux sociaux, des sites web ou encore des applications mobiles. De son côté, Kotler et Keller (2016) définissent le marketing digital comme « l’ensemble des actions marketing menées sur les supports et canaux numériques pour promouvoir...

    1.    Définition du Community management    2 .    Compétence clés du Community manager     3.  Stratégie du Community manager 4.    Outils indispensables    5.   Contraintes du CM au Burkina Faso Ce que je pensais être du Community Management et ce que j’ai compris En début d’année académique, pour ma deuxième année en communication et journalisme numériques dans une université privée orientée par l’État burkinabè, ISCOM, mon objectif était de maîtriser plusieurs concepts liés à l’internet et ses activités : blogging, communication et marketing digital, infographie et graphisme, photographie digitale. Mon cours de marketing digital m’a fait découvrir des concepts complexes mais essentiels, souvent pratiqués sans réelle maîtrise : Social Media Management, Community Management, Content Management, SEO, SEA, SEM, Social Media Advertising, Affiliate Marketing, entre autres. Pendant longtemps, ce que...

  Quand tu veux installer ton entreprise sur les réseaux sociaux, tu dois d’abord savoir très clairement pourquoi tu y vas. C’est exactement comme lorsque tu prends une décision stratégique pour ta société : tu n’agis jamais au hasard. Sur les réseaux, c’est pareil. Tu définis ton intention, que ce soit renforcer la visibilité de ta marque, améliorer la relation avec tes clients, vendre plus, attirer des talents ou simplement mieux comprendre ton marché. Sans cette intention précise, tu vas avancer, mais tu ne sauras pas vraiment où tu veux aboutir. Ensuite, tu dois réfléchir aux ressources que tu vas consacrer à cette présence. Les réseaux sociaux demandent du temps, de la régularité, de la créativité et de la réactivité. C'est pourquoi Emélie Marquois disait " Construire une communauté n'est pas un sprint, c'est un marathon" . Tu dois choisir des personnes capables de porter correctement l’image de ton entreprise, de produire des contenus cohérents et profes...